پیشرفت های تکنولوژیکی، به ویژه تکنولوژی های تلفن همراه، عمر بشر را تا حد زیادی تحت تاثیر قرار داده اند. خواندن ایمیل ها از طریق گوشی های هوشمند یا چک کردن اخبار به صورت آنلاین به واقعیت های امروز تبدیل شده است. اکنون در جهانی زندگی می کنیم که انتظارات میهمانان به طور چشمگیری افزایش یافته است. در طول دهه گذشته، تکنولوژی تمایل مردم را جهت دریافت خدمات فوری، راحت و ارزان افزایش داده است.

استفاده از تکنولوژی تلفن همراه جهت رزرو اتاق فقط نقطه آغازین است. سحر و جادوی واقعی تکنولوژی زمانی آغاز می شود که میهمان به هتل می رسد. بدون شک تکنولوژی تلفن همراه تغییرات زیادی در زندگی به وجود آورده است.