شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، گزارش رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در سال 96 را منتشر کرد. آمارهای سال 96 نشاندهنده این موضوع است که میزان رضایتمندی از خدمات فروش در حوزه خودروهای سواری به نسبت سال پیش از آن 8/ 1 درصد رشد داشته است.براساس این گزارش، 323 هزار و 423 نفر در این نظرسنجی به عنوان جامعه هدف نظرشان را درباره وضعیت خدمات فروش خودروهای سواری اعلام کردند. در این گزارش خدمات 18 شرکت مورد بررسی قرار گرفته است. سقف امتیاز در نظر گرفته شده برای شرکت ها، یک هزار بوده اما متوسط امتیازی که شرکت ها توانسته اند، دریافت کنند672 امتیاز است.