|  درخواست عضويت  |  رمز خود را فراموش کرده ايد؟  |  ورود اعضا [Sign in]
جستجوي پيشرفته مطالب   |  
 جستجو:  
روزنامه دنياي اقتصاد97/6/21: خبر بنگاه ها
magiran.com  > روزنامه دنياي اقتصاد >  فهرست مطالب شماره
مشخصات نشريه
آخرين شماره
آرشيو شماره هاي گذشته
جستجوي مطالب
سايت اختصاصي
تماس با نشريه
شماره جديد اين نشريه
شماره 4427
سه شنبه بيست و هفتم شهريور ماه 1397



خدمات سايت




 
MGID3360
magiran.com > روزنامه دنياي اقتصاد > شماره 4422 21/6/97 > صفحه 12 (بانك و بيمه) > متن
 
 


خبر بنگاه ها



اخذ گواهينامه مديريت دريافت شکايت مشتري توسط بيمه سامان
    گروه بنگاه ها : شرکت بيمه سامان موفق شد با فراهم سازي زيرساخت مناسب براي مديريت رسيدگي به شکايات مشتريان و پيگيري تا حصول نتيجه شکايت، گواهي نامه استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ دريافت کند.به گزارش روابط عمومي بيمه سامان، استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ به بررسي اثربخشي و کارآمدي فرآيند رسيدگي به شکايات مشتريان، عارضه يابي، علل وقوع و نهايتا به اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه با ايجاد فرآيند اثربخش در حذف يا کاهش هر شکايتي در سازمان مي پردازد.
     اين استاندارد بعد از اخذ تاييديه هاي مورد نظر، به سازمان ها تعلق مي گيرد.هدف اصلي اين استاندارد افزايش رضايت مشتريان و کليه طرف هاي ذي نفع سازمان است، به طوري که هر يک از اين گروه ها بتوانند در مواقع لزوم انتقاد، نارضايتي و شکايت هاي احتمالي خود را مطرح کرده و با دريافت پاسخ مناسب و قانع کننده موجبات رضايت ايشان جلب شود.علاوه بر اين، استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ به سازمان ها کمک مي کند تا با به کارگيري روش هاي مختلف زمينه را براي دريافت و مديريت شکايت هاي احتمالي مشتريان فراهم کنند؛ چراکه اين استاندارد به دليل برخورداري از رويکرد نظام مند به بررسي ابعاد اجرايي و فرآيندهاي شکايت در سازمان ها مي پردازد.
    
    
    «کشاورز» مديرعامل بيمه دي شد
    گروه بنگاه ها : با حکم رئيس هيات مديره شرکت بيمه دي، مهندس محمدرضا کشاورز مديرعامل بيمه دي شد.به گزارش روابط عمومي و امور بين الملل بيمه دي، محمدرضا کشاورز متولد سال ۱۳۵۵، داراي فوق ليسانس حسابداري از دانشگاه شهيد بهشتي تهران، در بيمه دي به عنوان معاون فني و معاون فروش و توسعه بازار فعاليت کرده است.از مهم ترين مسووليت ها و سوابق مديريتي وي مي توان به حضور در شرکت بيمه ايران به مدت ۱۰ سال از رده کارشناسي تا رياست اداره کل در سطح شعب و ستاد، مديرعامل و عضو هيات مديره ليزينگ آميکو، عضو هيات مديره شرکت هاي گروه آميکو، عضو هيات مديره شرکت آراز محرکه و تدريس در دانشگاه علامه طباطبايي اشاره کرد.
    
    
    رونمايي از پازل راهبردي کسب وکار شرکت بيمه کوثر
    گروه بنگاه ها : به منظور هوشمندسازي فروش و ارزيابي يکپارچه و متوازن، پازل راهبردي کسب وکار در صنعت بيمه در بيمه کوثر تدوين و رونمايي شد.به گزارش روابط عمومي بيمه کوثر، مديرعامل اين شرکت در نشست هم انديشي مديران که باحضور اعضاي هيات مديره، مديران ستاد و سرپرستي هاي سراسر کشور در قم برگزار شد، ضمن بيان اين مطلب، تصريح کرد: با تدوين اين پازل، مديران با محيط کسب وکار واقعي صنعت بيمه و همچنين محدوديت ها و فرصت هاي جديد آشنا مي شوند.
    مجيد مشعلچي فيروزآبادي، هوشمندسازي کسب وکار را عامل افزايش تعامل و ارتباطات موثر بين بخشي دانست و گفت: در اين پازل نتايج فروش، خسارت، سرمايه گذاري، فرآيندها، نحوه تعامل با ذي نفعان و مشتريان و نيز توانمندسازي بخش هاي مختلف بررسي مي شود.وي با بيان اينکه با هوشمندسازي کسب وکار وظايف و فرآيندهاي اصلي کسب وکار در اين شرکت بازنگري مي شود، افزود: دستيابي به اطلاعات اثربخش و کارگشا، دقت و کيفيت و در نهايت، افزايش سودآوري و رضايت ذي نفعان و بيمه شدگان از جمله مزاياي اجراي اين پازل است.
    
    
    طرح ۳ ايده براي توسعه بيمه هاي زندگي از سوي رئيس پژوهشکده بيمه
    گروه بنگاه ها : به اعتقاد رئيس پژوهشکده بيمه ۳ ايده براي توسعه بيمه هاي زندگي در کشور شامل عرضه بيمه هاي زندگي متصل به يونيت هاي سرمايه گذاري، اوراق بهادار ريسک هاي زندگي و راه اندازي بازار ثانويه اوراق بيمه زندگي مي تواند مطرح شود.به گزارش روابط عمومي پژوهشکده بيمه، دکتر صفري در سمينار بيمه هاي زندگي با ارائه آماري از ضريب نفوذ بيمه هاي زندگي در کشور و مقايسه آن با متوسط جهاني گفت: ضريب نفوذ بيمه زندگي در جهان به طور متوسط ۳۳/ ۳ است درحالي که در کشورمان به ۳۱ صدم درصد مي رسد بنابراين متوسط ضريب نفوذ ايران يک دهم متوسط اين ضريب در دنياست.وي با اشاره به ماده ۱۱ قانون برنامه توسعه ششم، تاکيد کرد که سهم بيمه هاي زندگي بايد حداقل ۵۰ درصد کل پرتفوي صنعت بيمه باشد.
    صفري در ادامه به عوامل و علل بروز اين عارضه اشاره کرد و گفت: تنوع محصولات بيمه اي و استفاده از ابزارهاي مالي راهکارهاي موثر براي حل اين معضل است.رئيس پژوهشکده بيمه در توضيح بيشتر پيرامون علل چنين شرايطي گفت: بايد در اين زمينه به چند سوال اساسي پاسخ داد و گفت: در اين سمينار مي خواهيم به اين نکات بپردازيم، اينکه چرا بيمه هاي زندگي با سابقه ۸۰ ساله هنوز رشد مطلوب نداشته اند؟وي افزود: آيا فرهنگ بيمه در بين مردم نفوذ ندارد يا مردم بيمه را نمي شناسند و از بيمه آگاهي ندارند؟ آيا بيمه اولويت و دغدغه آنها نيست يا تقاضا وجود ندارد يا بيمه به طور موثر عرضه نمي شود؟ آيا قيمت بالاست و مردم محصولات جايگزين بهتري مي شناسند؟وي در ادامه اين سوالات گفت: بايد به سوالات ديگري نظير اينکه آيا بانک ها و ساير فرصت هاي بديل، بهتر عمل مي کنند و اينکه مردم به بيمه ها اعتماد ندارند و پرداخت خسارت به صورت بي کيفيت انجام مي شود و در نهايت اينکه آيا همه اين عوامل موثرند نيز پاسخ داد.وي در تشريح بازار ثانويه مبادله اوراق بيمه زندگي گفت: پژوهشکده بيمه مطالعه اين موضوع را در دستور کار قرار داده است، اما تجارب موجود در اين زمينه نشان مي دهد که خاستگاه اين بازار در آمريکا، آلمان و انگلستان است.وي افزود قدمت اين بازار به شکل مدرن کمتر از ۲۰ سال اما به سرعت رو به رشد است.صفري افزود: اين بازار کمک مي کند تا بيمه نامه زندگي از طريق فراهم سازي امکان فروش بيمه نامه به سرمايه گذار بازار سرمايه به اوراقي نقد و قابل معامله در بازار تبديل شود.اين بازار همچنين به بيمه گذار اطمينان مي دهد که در صورت نياز فوري به نقدينگي يا در صورت تغيير نيازهايش و در صورت عدم نياز به بيمه نامه بتواند بيمه نامه موجود را به سرمايه گذار بفروشد و نيازهاي خود به نقدينگي را برطرف کند. وي اين مزيت را اطمينان به نقدشوندگي و کاهش ريسک نقدشوندگي بيمه نامه دانست و گفت با تشکيل و وجود چنين بازاري قطعا بيمه هاي زندگي در کشور رشد خواهند داشت.
    
    
    اصلاح قانون بانک مرکزي در کميسيون اقتصادي مجلس تصويب شد
    رئيس کميسيون اقتصادي مجلس از پايان رسيدگي به اصلاح قانون بانک مرکزي بعد از حدود ۵۰ سال در کميسيون متبوعش خبر داد.به گزارش خبرگزاري خانه ملت، محمدرضا پورابراهيمي در خصوص مصوبات کميسيون اقتصادي مجلس شوراي اسلامي در هفته جاري گفت: جلسات مستمر کميسيون اقتصادي در دو شيفت کاري صبح و عصر در هفته تعطيلات مجلس برگزار شد و بعد از حدود ۱۰۰ ساعت جلسه تخصصي، اعضاي کميسيون مواد مربوط به طرح اصلاح قانون بانک مرکزي را تصويب کردند.
    رئيس کميسيون اقتصادي مجلس شوراي اسلامي با اشاره به اينکه اصلاح قانون بانک مرکزي حدود يک سال و نيم در کميته پولي و بانکي کميسيون اقتصادي مورد بررسي قرار گرفته است، افزود: با توجه به اينکه از سال ۵۱ اصلاحاتي درخصوص قانون بانک مرکزي انجام نشده بود، ضرورت انجام اين مهم باعث شد که کميسيون اقتصادي اصلاح قانون بانک مرکزي را در دستور کار قرار دهد.
    وي با اشاره به اين نکته که بحث اصلاح نظام بانکي از ابتداي شروع به کار مجلس دهم مدنظر کميسيون اقتصادي مجلس بوده است، افزود: اصلاح ساختار، اهداف، وظايف و ماموريت هاي بانک مرکزي از محورهاي مهم اصلاح قانون بانک مرکزي است، همچنين در اصلاح قانون به تشکيل يک سازمان نظارتي قدرتمند در بانک مرکزي براي تغيير نظارت سنتي توجه شده است، همچنين هيات عالي در بانک مرکزي براساس قانون تشکيل شده تا با استفاده از ظرفيت افراد متخصص و اقتصاددان عمليات تصميم گيري در بانک مرکزي به صورت حرفه اي دنبال شود.
    پورابراهيمي در ادامه گفت وگوي خود با خبرگزاري خانه ملت تصريح کرد: اصلاح ساختار بانک مرکزي در راستاي کاهش وابستگي اين بانک به دولت و همچنين تقويت استقلال بانک مرکزي بوده و کمک مي کند که خروجي اثرگذاري در افزايش انتفاع بانک مرکزي در سياست هاي ارزي و پولي حاصل شود.
    وي ادامه داد: تشکيل کميته هاي تخصصي در بانک مرکزي، تقسيم وظايف و همچنين تشکيل شوراي فقهي براي نظارت بر انطباق تصميمات اين بانک با موضوعات شرعي و ديني از ديگر نکات مهمي بوده که در اصلاح قانون بانک مرکزي لحاظ شده است. امکان به کارگيري ابزارهاي نوين و اختيارات جديد بانک مرکزي براي مديريت تورم در متن اصلاح قانون بانک مرکزي لحاظ شده، همچنين ضابطه مندي نظام هاي تصميم گيري در ارتباط با سياست هاي پولي با استفاده از جايگاه بانک مرکزي مدنظر قرار گرفته شده است.
    نماينده مردم کرمان و راور در مجلس شوراي اسلامي بيان کرد: تشکيل سازمان نظارتي در بانک مرکزي و اصلاح رابطه اين بانک با ساير ارکان نظام مانند دولت و نهادهاي عمومي غيردولتي، مجلس و ساير مجموعه ها از ديگر نکات مهم در اصلاح قانون بانک مرکزي بوده که مورد توجه قرار گرفته است و با توجه به عمده مباحث، بانک مرکزي مستقل از دولت مي تواند ماموريت ها و وظايف تخصصي خود را مانند بانک مرکزي ساير کشورها به صورت صحيح انجام دهد.
    خبر بنگاه ها
    


 روزنامه دنياي اقتصاد، شماره 4422 به تاريخ 21/6/97، صفحه 12 (بانك و بيمه)

لينک کوتاه به اين مطلب:   
 


    دفعات مطالعه اين مطلب: 9 بار

 

 
 
چاپ مطلب
ارسال مطلب به دوستان

معرفی سايت به ديگران
گزارش اشکال در اطلاعات
اشتراک نشريات ديگر
 جستجوی مطالب
کلمه مورد نظر خود را وارد کنيد

جستجو در:
همه مجلات عضو
مجلات علمی مصوب
آرشيو اين روزنامه
متن روزنامه های عضو
    
جستجوی پيشرفته



 

اعتماد
ايران
جام جم
دنياي اقتصاد
رسالت
شرق
كيهان
 پيشخوان
مجله پرستار و پزشك در رزم
متن مطالب شماره 18 (پياپي 40)، بهار 1397را در magiran بخوانيد.

 

 

سايت را به دوستان خود معرفی کنيد    
 1397-1380 کليه حقوق متعلق به سايت بانک اطلاعات نشريات کشور است.
اطلاعات مندرج در اين پايگاه فقط جهت مطالعه کاربران با رعايت شرايط اعلام شده است.  کپی برداري و بازنشر اطلاعات به هر روش و با هر هدفی ممنوع و پيگيرد قانوني دارد.
 

پشتيبانی سايت magiran.com (در ساعات اداری): 77512642  021
تهران، صندوق پستی 111-15655
فقط در مورد خدمات سايت با ما تماس بگيريد. در مورد محتوای اخبار و مطالب منتشر شده در مجلات و روزنامه ها اطلاعی نداريم!
 


توجه:
magiran.com پايگاهی مرجع است که با هدف اطلاع رسانی و دسترسی به همه مجلات کشور توسط بخش خصوصی و به صورت مستقل اداره می شود. همکاری نشريات عضو تنها مشارکت در تکميل و توسعه سايت است و مسئوليت چگونگی ارايه خدمات سايت بر عهده ايشان نمی باشد.



تمامي خدمات پایگاه magiran.com ، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است