(بدان ای سالک راه خدا!) یکی از رذائل اخلاقی در انسان که در ارتباط با نیروی خشم و غضب است، عبارت از قساوت قلب است، یعنی سخت دلی و سنگ دلی، آنگاه که انسان نسبت به هم نوع خودش تالمی را مشاهده کند و بشنود، متاثر نشود، این حالت زشت عدم تاثر و بی تفاوتی از نظر روحی با مشاهده و شنیدن دردی نسبت به هم نوع خودش قساوت است. ضد این حالت عبارت از رقت، رحمت، مهربانی و رافت است. یعنی آن حالت زیبای روح در ارتباط با تالماتی که برای هم نوع انسان پیش می آید که متاثر و متالم و ناراحت می شود.(1)

___________________