تبلیغات و ارتباطات هتلداری ازجمله اقدامات بسیار مهم و ضروری در صنعت هتلداری برای مدیری است که تمایل به کسب حداکثر فروش و سود دارد. زمینه های به سرعت در حال تغییر صنعت هتلداری که ناشی از رشد روزافزون تکنولوژی، پاسخگویی به نیازهای دائمی و در حال افزایش میهمانان و تغییر ماهیت محیط بازاریابی و رسانه است شرایطی را به وجود آورده که نیازمند تدوین استراتژی های خاص با تاکید بر راهبردهای ارتباطی است.

پاسخ به سوالاتی همچون میهمان هتل کیست، چگونه می توان خدمات و امکانات هتل را به اطلاع آنان رساند، چگونه می توان با تدوین استراتژی های ارتباطات بازاریابی، تقاضاهای در حال تغییر و چالش برانگیز میهمانان