برند و شرکت شما احتمالا به آن اندازه که تصور می کنید خاص نیست. در واقع، ممکن است برند شما بسیار معمولی باشد. شاید شما یک محصول جذاب را می فروشید یا اینکه سازمان تان را بسیار منسجم و کارآ نگه می دارید. در سطح شخصی، ممکن است شما حتی کارفرمای بسیار خوبی باشید؛ اما اگر همه شرکت ها به آن اندازه ای که افراد در بدو شروع تصوری خاص و متفاوت از آن دارند بودند، پس باید اپل ها، تسلاها و استارباکس های بیشتری در جهان داشته باشیم. این شرکت ها به مشتریان چنین رابطه کلی و همه جانبه ای را ارائه می دهند که باعث می شود از کسب و کارهای معمول در جایگاه بالاتری قرار گیرند؛ آنها یک تجربه، یک اشتیاق و یک سبک زندگی را