آرشیو سه‌شنبه ۲۴ مهر ۱۳۹۷، شماره ۴۴۴۹
مدیران
۲۸

روحیه کارمندان خود را در حالت ایده آل نگه دارید

راهکارهایی برای ارائه خدمات عالی به مشتریان

مترجم: مهدی نیکویی
منبع: zendesk

مدیریت بااستعدادترین تیم های خدمات پس از فروش هم گاهی ممکن است دشوار باشد. هر چند ما نمی توانیم این مشکلات را کم کنیم، اما امید داریم که برخی درس ها، راهکارها و تفکرات ما بتوانند در مدیریت بهتر تیم شما و ارائه خدمات فوق العاده به مشتریانتان کمک کنند.

ارائه خدمات خوب به مشتریان (چه بخشی از وظایف شرکت باشد و چه تمام آن) بستگی به افرادی دارد که در آن شرکت کار می کنند. هر شرکتی با روزهای خوب و بدی مواجه می شود و شیوه مواجهه با این شرایط، تعیین کننده کیفیت خدماتی است که شما ارائه می دهید.

برخی از خدمات سایت، از جمله مشاهده متن مطالب سال‌های گذشته روزنامه‌های عضو، تنها به مشترکان سایت ارایه می‌شود.
شما می‌توانید به یکی از روش‌های زیر مشترک شوید:
اشتراک شخصی
در سایت عضو شوید و هزینه اشتراک یک‌ساله سایت به مبلغ 1,390,000ريال را پرداخت کنید.
همزمان با برقراری دوره اشتراک بسته دانلود 70 مطلب از مجلات عضو و دسترسی نامحدود به مطالب روزنامه‌ها نیز برای شما فعال خواهد شد!
پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر با هریک از کارت‌های بانکی ایرانی انجام خواهد شد.
پرداخت با کارت‌های اعتباری بین‌المللی از طریق PayPal نیز برای کاربران خارج از کشور امکان‌پذیر است.
ثبت نام اطلاعات بیشتر
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی همه کاربران به متن مطالب خریداری نمایند!
توجه!
  • دسترسی به متن مقالات این پایگاه در قالب ارایه خدمات کتابخانه دیجیتال و با دریافت حق عضویت صورت می‌گیرد و مگیران بهایی برای هر مقاله تعیین نکرده و وجهی بابت آن دریافت نمی‌کند.
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.