ایسنا : رئیس جامعه هتلداران ایران گفت: «مطابق شیوه نامه اجرایی ذخیره و ابطال اتاق در واحد های اقامتی ایران مصوب سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، گرو نگه داشتن مدارک هویتی مسافران در هتل ها خلاف قانون است.» جمشید حمزه زاده افزود: «هتلداران این اسناد را تنها برای احراز هویت دریافت می کنند که پس از ثبت آن، لزومی ندارد این اسناد را در اختیار داشته باشند و باید آن را به مشتری تحویل دهند. درصورتی هم که برای حفظ اطلاعات هویتی مسافر ضرورتی احساس شود، می توان نسخه کپی آن را در اختیار داشت و اصل مدارک را بازگرداند.» وی درباره بهانه جویی برخی هتل ها برای نگه داشتن اسناد هویتی به خاطر نظارت های ناگهانی ماموران اداره اماکن نیز گفت: « این اداره کاری به مدارک هویتی ندارد؛ چون اطلاعات و مشخصات همه مسافران در سیستم هتل ها ثبت می شود. وقتی مسافر احراز هویت شود دیگر لزومی ندارد این اسناد نزد هتل باقی بماند. مسافران خارجی به گذرنامه خود در طول روز نیاز پیدا می کنند و هتل ها نباید آن را گرو نگه دارند.»