در دنیای کسب و کار، واژه مدیریت خرد(Micromanagement) بیشترین توجه را به خود اختصاص داده است؛ اما شاید مدیریت سطحی یا غیر کاریزماتیک(under-management) درست به اندازه مدیریت خرد مشکل زا باشد.

مدیریت سطحی واژه ای است که من به مجموعه ای از رفتارها اطلاق کرده ام که طی 24 سال مدیریتم شاهد رخ دادن آنها بوده ام: مدیریت ضعیف در عملکرد، تمایل به اجتناب از تعارض ها با کارمندان و به طور کلی مسوولیت پذیری اندک. همان طور که این اسم نشان می دهد، در مدیریت سطحی، مدیریت کافی وجود ندارد و نتایج کار اغلب متحمل ضرر خواهد بود. اما در اغلب موارد، ممکن است مدیریت سطحی شناسایی نشود؛ چرا که مدیرانی که چنین ویژگی