تحقیقات موسسه پژوهشی Bankwest نشان داده که مدیران و روسا نه تنها از شاد بودن در محل کار بی نیاز نیستند بلکه در بسیاری موارد شاد بودن روسا و مدیران در محیط کار از شاد بودن کارکنان اهمیت بیشتری پیدا می کند. بر این اساس، همان طور که یک کارمند شاد، کارمند بهتری است شاد بودن یک مدیر و رئیس نیز از ضرورت های مدیریت موفق و موثر اوست. به طور کلی، سه عامل اصلی در کاهش و از بین رفتن روحیه شادی در محیط کار بین مدیران و روسا تاثیرگذار هستند که عبارتند از: ابهام در وظایف و کارکردهای شغلی، تعارض نقش های مدیریتی و فشار کاری زیاد. به عبارت دیگر، مدیران و روسا هنگامی احساس ناشاد بودن در محیط کارشان دارند که دقیقا ندانند چه وظیفه ای بر عهده دارند و فشار کاری روی آنها زیاد است و در ایفای نقش های مختلف شان دچار تعارض باشند.