استفاده از ابزارها و دانش دیجیتال مارکتینگ برای رونق کسب و کارهای گوناگون از جمله گردشگری بسیار اهمیت دارد؛ چرا که گردشگری به سبب ماهیت و ویژگی های خود، بسیار زودتر از صنایع دیگر به جهان دیجیتال مارکتینگ وارد شد و از آن بهره برد. بسیاری از مشتریان گردشگری سال هاست که تنها با دیدن وب سایت هتل ها، بررسی نظرات مشتریان در شبکه های اجتماعی، سامانه های آنلاین خرید بلیت و… به دنیای دیجیتال اعتماد کرده اند و با آسودگی سفر می کنند. استفاده مناسب از آی تی باعث شده تا تصدیگری ها کاهش یابد و مسافران بی واسطه، برای سفرهایشان برنامه ریزی و اقدام کنند.