آنچه مدیریت شهری تهران را در دوره جدید از دوره اصولگرایان متمایز کرده است؛ «نگاه اجتماعی» و رویکرد «نرم افزاری» اصلاح طلبان به اداره شهر است. این رویکرد هم جزو سیاست های اعلام شده شورای شهر قرار دارد و هم اینکه شهرداران منتخب شورا به آن وفادار بوده اند. از جمله آقای نجفی که خیلی خوب در این حوزه فعالیت کرد و حالا هم آقای حناچی همین رویکرد را در پیش گرفته اند. به بیانی ساده رویکرد اجتماعی و نرم افزاری یعنی اینکه مدیریت شهری را صرفا به مدیریت بر کالبد شهر محدود ندانیم. شهر یک موجود جاندار است که هم نیاز جسمی دارد و هم نیاز روحی و روانی. شهر جاده و پل و تونل می خواهد اما این زیرساخت ها به تنهایی نمی توانند حال شهر و شهروندانش را بهتر کنند و زندگی آسان تری برای آنها فراهم آورند.