معاون فنی و امور گمرکی گمرک ایران، بخشنامه ایجاد کارتابل «ارتباط مستقیم صاحبان کالا با معاونت فنی گمرک» را ابلاغ کرد. مطابق این بخشنامه که خطاب به ناظران و مدیران گمرکات اجرایی نوشته شده، مهرداد جمال ارونقی، از طراحی و راه اندازی کارتابلی به منظور ارتباط مستقیم صاحبان کالا با معاونت فنی گمرک خبر داده است.

بر این اساس «بررسی انتقادات فعالان اقتصادی در زمان انجام تشریفات گمرکی»، « خروج از صف» و «گزارش های فاقد استناد قانونی» در این کارتابل تعریف شده است. همچنین از آن جایی که انتقادات متعددی از سوی صاحبان کالا و اظهارکنندگان در زمینه های مختلف فرآیند های گمرکی وجود دارد، این پروژه در جهت