مدیرکل رسیدگی به تخلفات و امور تعزیرات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به جدیدترین آمار شکایات و عملکرد سازمان حمایت در آذرماه سال جاری نسبت به ماه گذشته گفت: آذر ماه امسال جمعا 23 هزار و 117 فقره شکایت مردمی درخصوص تخلفات صنفی و غیر صنفی از طریق تلفن 124 ستاد خبری استان ها در بخش کالا و خدمات دریافت و مورد رسیدگی قرار گرفته که از مجموع شکایات واصل شده در مدت مذکور، 87 درصد در بخش کالا و 13 درصد در بخش خدمات بوده است. غلامرضا صارمیان تصریح کرد: نان، میوه، سبزیجات و همچنین رستوران های غذاخوری و تعمیرگاه های خودروهای سبک به ترتیب بیشترین سهم شکایات را براساس نوع خدمات به خود اختصاص داده اند و نیز گرانفروشی و تقلب در صدر عناوین تخلف گزارش های دریافتی قرار گرفته است. این مقام مسوول همچنین درباره مصالحه قبل از شکایات نیز عنوان کرد: از مجموع شکایات رسیدگی شده که منجر به تخلف شده اند، هفت درصد از شکایات با برآورد ارزش بیش از 73 میلیارد ریال در کارگروه های رسیدگی استانی منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده و بالطبع از تشکیل و ارجاع پرونده اجتناب شده است.