عملا هر شرکتی یک ماموریت سازمانی و چشم انداز زیبا برای خود تصویر کرده و بیان می کند که به آن پایبند است. شرکتی مانند اچ پی که در سال های گذشته به شدت در حال افول بوده و به دلیل تمرکز محض بر سودآوری متحمل شکست شده است، همچنان از این سخن می گوید که به نوآوری معنادار، وفاداری مشتریان و سود و رشد بلندمدت می اندیشد. جنرال موتورز هم پیش از ورشکستگی اش روی کاغذ به دنبال «توسعه و طراحی محصولاتی متمایز و باکیفیت بود که به معنای واقعی مشتریان را راضی کند.» اما هیچ کدام از این ماموریت ها و چشم اندازهای زیبا عملیاتی نمی شدند. شما چطور؟ آیا برای کسب رشد بلندمدت، به ماموریت و چشم انداز خود جامه عمل می پوشانید یا گاهی آن را فراموش می کنید؟