در تفکر نوین مدیریت، تصمیمات و خط مشی سازمان های جامعه به مثابه سیستم های باز و قابل انعطاف باید از نظرات و خواست های کارکنان، مشتریان، مردم و محیط اجتماعی کسب و کار نشات گیرند و به نیازهای آنان پاسخ دهند. شاید به جرات بتوان ادعا کرد، ناآگاهی مدیران و محیط نامساعد سازمانی برای تصمیم گیری یکی از تنگناهایی است که مدیریت سازمان ها را در شرایط متغیر و متحول امروز دشوار می سازد. امروزه طبق نظر اندیشمندان «استراتژی های فرهنگی» پاسخ مطلوبی برای این مساله است تا با ایجاد فرصت مناسب، مدیران را در اتخاذ تصمیم های صحیح تر و مطلوب تر یاری دهد. یکی از صاحب نظران معاصر، دکتر داگلاس مک گریگور (McGregor D.)،