وقتی کوین اوزان (Kevin Ozan) در مارس 2015 مدیر مالی مک دونالدز شد، به نظر می رسید این شرکت از مسیر اصلی خود خارج شده است. فروش به مدتی طولانی کم شده بود، مشتریان وفادار به رستوران های دیگر می رفتند و رقبا سهم بازار مک دونالدز را می بلعیدند.

اما تیم مدیریت ارشد - تحت هدایت استیو ایستر بروک، مدیرعامل جدید (که همزمان با کوین اوزان به شرکت آمد) - خیلی سریع یک طرح تحول درست کردند که ظرف چند ماه نتیجه داد. در اوایل سال 2017، شرکت آماده شده بود یک استراتژی رشد را جایگزین این طرح تحول کند.