در پی درج پیامی در 27اسفند 1397 با عنوان «مترو-انتظار» مشاور مدیرعامل و مدیرارتباطات و اموربین الملل متروی تهران و حومه با ارسال نمابری اعلام کرد: ضمن عذرخواهی، به اطلاع می رساند تاخیر چند دقیقه ای مورد اشاره این مسافر محترم به دلیل نقص فنی قطار شماره 303 و کنسلی یکی از قطارهای اعزامی از ایستگاه تجریش بوده که در سریع ترین زمان ممکن مشکل برطرف شد. لازم به توضیح است جهت جبران بوجود آمده، قطار ساعت 20:14 به صورت فوق العاده از ایستگاه تجریش اعزام شد.