در پی درج پیامی در 4 اردیبهشت 1398 با عنوان «مترو _ تهویه» مشاور مدیرعامل و مدیر ارتباطات و امور بین الملل متروی تهران و حومه با ارسال نمابری اعلام کرد: به اطلاع می رساند با تلاش پرسنل فنی شرکت بهره برداری مترو، خرابی سیستم تهویه قطارهای خط چهار به صفر رسیده و دمای واگن ها روی عدد مناسب (20درجه سانتی گراد) تنظیم شده است، اما موضوع نارضایتی برخی از مسافران نسبت به نامناسب بودن هوای داخل واگن ها مربوط به استفاده ایشان در ساعات اوج ترافیک و ازدحام جمعیت بوده که موضوعی اجتناب ناپذیر است. لازم به توضیح است که فعال سازی سیستم تهویه توسط راهبر قطار از مبدا حرکت انجام گرفته و مربوط به ایستگاه خاصی در خط چهار نیست.