همه می دانند که برای چانه زنی در مورد اضافه حقوق یا ارتقای شغلی، داشتن اعتماد به نفس ضروری است. اما به جز اعتماد به نفس، عوامل شناختی دیگری هم وجود دارد که افراد را هنگام مذاکره در مورد یک موضوع، به عقب می راند. مثلا تحقیقات نشان می دهد بیشتر زنان اگر اشتباهی در محیط کار مرتکب شوند، فکر می کنند دلیل آن نداشتن مهارت های لازم بوده است. اما اگر به یک دستاورد حرفه ای برسند، آن را شانسی می دانند. بدتر آن است که در بررسی عملکرد کارکنان، این چرخه بازخورد منفی به قضاوت های تبعیض آمیز منجر می شود. به همین دلیل عجیب نیست که مدیران، زنان را به خاطر یک رفتار خاص در محیط کار مورد انتقاد قرار می دهند و مردان