هم راستاسازی و روش ارزیابی متوازن و مدل تعالی کیفیت اروپائی

به کارگیری سیستمی برای ارزیابی سازمان ها، در حرکت جامعه به سمت توسعه و ایجاد رقابت سالم در بازار و شناسایی سازمان های موفق برای الگو قرار دادن بسیار موثر است.
با افزایش برنامه های مدیریت استراتژیک و مدیریت کیفیت در سازمان های کشور، ضرورت طرح جامعی جهت تعالی مدیریت و بهبود عملکرد سازمانها بیش از همیشه آشکار شده و کارت امتیازی متوازن در حوزه مدیریت استراتژیک و مدل تعالی کیفیت اروپایی در حوزه مدیریت کیفیت جامع وارد مقوله سیسم مدیریت عملکرد شده اند.
این مقاله به مقایسه و بررسی مدل کیفیت اروپایی(EFQM) و کارت امتیازی متوازن(BSC) پرداخته و پس از بررسی و مقایسه توانایی ها و نقاط ضعف هر یک از دو منظر تعالی سازمانی و اندازه گیری عملکرد بیان میکند که این مدلها در صورت تلفیق میتوانند چهارچوب مناسبی را برای ارزیابی عملکرد فراهم آورند؛ زیرا این دو مدل، صرف نظر از شباهتهای مهمی که دارند، دارای منشا متفاوتی میباشند و میتوانند هم پوشانی مناسبی را ایجاد کنند.