شناسایی و رتبه بندی عوامل حیاتی موفقیت استقرار شهر الکترونیکی

توسعه فناوری اطلاعات و عمومیت بخشیدن به استفاده از آن توسط مردم از طریق سیستم های یکپارچه در قالب شهرهای الکترونیک یک فرصت انکارناپذیر است. برای اجرای پروژه شهر الکترونیکی باید حوزه های کلیدی و حیاتی به درستی مشخص گردند، حوزه هایی که قصور در تعیین آنها می تواند مانعی برای دست یابی به استقرار شهر الکترونیکی باشد. حوزه های کلیدی می تواند به عنوان مجموعه ای از عوامل حیاتی موفقیت توصیف شود که نتایج رضایت بخشی را به دنبال دارد. هدف تحقیق حاضر، شناسایی و رتبه بندی عوامل حیاتی موفقیت در استقرار شهر الکترونیکی است. بدین منظور، فرضیه های متنج از چارچوب نظری تحقیق براساس داده های حاصل از نظر خبرگان فناوری اطلاعات در سراسر کشور با آزمون های تی- استیودنت، آنالیز واریانس درون موردی تک فاکتوری، و تکنیک رتبه بندی چندمعیاره TOPSIS مورد بررسی قرار گرفتند.
یافته ها نشان داد که ابعاد پنج گانه؛ سازمان الکترونیک، دولت الکترونیک، زندگی الکترونیک، زیرساخت فناوری اطلاعات، و عوامل زمینه ای (محتوایی)، در استقرار موفق شهرهای الکترونیکی عواملی حیاتی هستند، و بین میزان نقش آنها، تفاوت معناداری وجود ندارد. اما مولفه های ابعاد مزبور از ترتیب اهمیت برخوردارند. در بعد سازمان الکترونیک؛ منابع انسانی، نقش مدیر ارشد، عوامل مالی، عوامل ساختاری، و شبکه های سازمانی.، در بعد زندگی الکترونیک؛ شهروند الکترونیکی، اتصال به اینترنت، توسعه تجارت الکترونیکی، و در بعد دولت الکترونیکی؛ راهبری الکترونیکی، و خدمات الکترونیکی به ترتیب اهمیت، در استقرار موفق شهر الکترونیکی موثر هستند.