بررسی تاثیر اسلوب ارتباطی و قراردادهای روانشناختی بر پیامدهای عزت نفس، سلامت روان و فرسودگی شغلی پرستاران: ارائه مدل

ارتباطات پرستاران عاملی حیاتی در بیمارستانها به شمار می آید. زیرا، کیفیت و چگونگی این ارتباطات با عملکرد و پیامدهای روانی پرستاران تاثیرگذار می باشد. یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر اسلوب ارتباطی، قراردادهای روانشناختی مبتنی بر تئوری تبادل اجتماعی می باشد. از مهمترین پیامدهای روانی می توان سلامت روانی، فرسودگی شغلی و عزت نفس را نام برد. هدف این پژوهش بررسی تاثیرگذاری اسلوب ارتباطی و قراردادهای روانشناختی بر پیامدهای روانی پرستاران و ارائه مدل می باشد.
در این پژوهش توصیفی-اکتشافی، 175نفر از پرستاران بیمارستان قائم(عج) مشهد به عنوان نمونه تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. داده های مطالعه از طریق پرسشنامه های اسلوب ارتباطی، قراردادهای روانشناختی، سلامت روان، فرسودگی شغلی و عزت نفس بدست آمدند. اعتبار ابزارها به کمک تحلیل عاملی و پایایی آنها با کمک آلفای کرونباخ تایید گردید. تجزیه و تحلیل با نرم افزار smart plsانجام شد.
نتایج نشان داد اسلوب ارتباطی با ضرایب رگرسیونی 552/0، 195/0، 204/0 و 211/0 به ترتیب بر قراردادهای روانشناختی، عزت نفس، سلامت روانی و فرسودگی شغلی پرستاران و همچنین قراردادهای روانشناختی با ضرایب رگرسیونی 455/0، 397/0 و 346/0 بر عزت نفس، سلامت روانی و فرسودگی شغلی پرستاران تاثیر معناداری دارند. همچنین نقش واسط قراردادهای روانشناختی در ارتباط بین اسلوب ارتباطی و پیامدهای عزت نفس و سلامت روانی پرستاران با بزرگتر بودن تاثیر غیر مستقیم از تاثیر مستقیم تائید شد.
با اجرای مناسب اسلوب ارتباطی می توان پیامدهای روانی پرستاران را از طریق قراردادهای روانشناختی بهبود بخشید. بنابراین، توفیق در اجرای صحیح ارتباطات، بهبود عزت نفس و سلامت روانی و کاهش فرسودگی شغلی پرستاران و در ادامه ارتقاء سلامت بیماران را موجب می شود.