بررسی رابطه میزان رضایت مندی با نحوه رفتار کارکنان کلانتری ها

سازمان ها برای بهبود فعالیت های خود و هماهنگی با جامعه باید به طور مستمر نیازها و انتظارات مشتریان(مخاطبان) را از نحوه عملکرد و برخورد عوامل اجرایی احصا نمایند؛ بنابراین به همین منظور هدف اصلی این پژوهش بررسی میزان رضایتمندی شهروندان از نحوه رفتار کارکنان کلانتری های حوزه مرکزی کرج در سال 1390 است.
این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی، از نوع همبستگی است و جامعه آماری آن را کلیه مراجعه کنندگان به کلانتری های حوزه مرکزی کرج در سال 1390 تشکیل می دهند که به روش نمونه گیری خوشه ایانتخاب شده اند و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند.ابزار گردآوری داده های این تحقیق پرسش نامه محقق ساخته است.
نتیجه به دست آمده بیانگر این است که مردم از عملکرد و رفتار کارکنان کلانتری های مورد بررسی رضایت نسبی داشته اند که این امر خود بیانگر عملکرد مثبت نیروهای انتظامی در این زمینه و توجه آنان به امر رضایتمندی مراجعه کنندگان می باشد.