مروری بر نظام آراستگی بومی نیروی انتظامی و بررسی وضعیت استقرار آن در کلانتری های منتخب شهر تهران

با توجه به افزایش رقابت در دنیای کنونی در عرضه محصولات و خدمات و افزایش توقعات و انتظارات مراجعان به نیروی انتظامی، لزوم توجه به عرضه خدمات بهتر و سریع تر در ناجا احساس می شود. با این حال گزارش هایی بسیار از صحیح اجرا نشدن نظام آراستگی و ناکارآمد بودن آن در بخش خدمات و صنعت در ایران گزارش می شود. عملکرد بسیاری از سازمان های مجری طرح حاکی از آن است که همچنان بهره وری و کیفیت مناسب خدمات و محصولات ندارند. عمده دلیل این اتفاقات ناشی از صحیح اجرا نکردن این نظام است. با این حال، نمی توان عواملی چون فرهنگ، مذهب، باور و تعهدات کارکنان به سازمان را نادیده گرفت. به عقیده بسیاری از محققان، مبانی اجرای نظام آراستگی باید بر اساس ساختار فرهنگی و مذهبی و با در نظر گرفتن شرایط سازمانی بنا شود؛ بدون در نظر گرفتن این مبانی، اجرای نظام آراستگی غیر ممکن می نماید. از این رو در این پژوهش به معرفی الگوی بومی با عنوان «هشت نون» بر اساس شرایط سازمانی در ناجا، با هدف افزایش ظرفیت اجتماعی کارکنان، پرداخته ایم، تا گامی اساسی به منظور نیل به اهداف تعالی سازمانی برداشته باشیم. قبل از آن به تشریح الگوهای آراستگی «پنج اس.» و «هفت اس.» پرداخته شده و لزوم به کارگیری آن در سازمان ها تشریح شده است. همچنین به بررسی مزایا و محدودیت های اجرای نظام های آراستگی در محیط های کاری اشاره شده است. در نهایت، وضعیت اجرای نظام آراستگی هشت نون مکنا در کلانتری های منتخب ناجا در شهر تهران را بررسی کرده ایم. سرانجام، ضمن معرفی نتایج ارزیابی، میزان همبستگی بین شاخص های الگوی پیشنهادی را تحلیل کرده ایم.