بررسی اهمیت محورهای منشور حقوق بیمار از دیدگاه گیرندگان خدمات سلامت در مراکزآموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی قم، سال1392

نظام سلامت کارآمد، نیازمند مشارکت فعالانه و تعامل مناسب میان گیرندگان و ارائه کنندگان خدمات سلامت است. این مطالعه با هدف تعیین اهمیت محورهای آن از دیدگاه گیرندگان خدمت صورت گرفت.
این مطالعه به روش توصیفی- مقطعی با شرکت 390 بیمار مراجعه کننده به مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی قم انجام شد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته براساس منشور حقوق بیمار بود. داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های آماری ناپارامتری، ضریب همبستگی پیرسون، کروسکال والیس و من ویتنی در سطح معنی داری 05/0 تجزیه و تحلیل شدند.
به طورکلی اهمیت محورهای منشور حقوق بیمار در 8/33% موارد در سطح بالا، 2/48% در سطح متوسط و برای 9/17% در سطح پایین برآورد شد. از دیدگاه گیرندگان خدمات سلامت از محورهای منشور حقوق بیمار، بیشترین مواردی که در رعایت حقوق بیمار برای آنها اهمیت داشت، رعایت اصل رازداری وحق خلوت بود که با 7/48% در سطح بالا، 7/37% در سطح متوسط و 6/13% در سطح پایین قرار گرفت.
به طورکلی رعایت منشور حقوق بیمار از نظر بیماران در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی قم اهمیت زیادی دارد و رعایت اصل رازداری و حق خلوت از بیشترین اهمیت برای بیماران برخوردار است. لذا با استفاده از یافته های این پژوهش مسئولین می توانند در جهت اولویت بندی و برنامه ریزی درست برای رعایت تمامی محورهای منشور حقوق بیمار، به خصوص احترام به محدوده قلمرو و حقوق بیماران در تمامی زمینه ها، به ویژه خدمات پرستاری، مدیریت، آموزش و پژوهش گام بردارند.