ارائه یک مدل دینامیک مدیریت دانش: موردکاوی یک شرکت معتبر حمل ونقل

امروزه دانش موجود در سازمان ها از مهم‎ترین دارایی های آنها محسوب می شود. اهمیت این سرمایه فکری به حدی است که کسب موفقیت های اجرایی سازمان بدون مدیریت و استفاده صحیح از این منبع ارزشمند، امری سخت و گاه ناممکن است. بنابراین سازمان ها در شرایط رقابتی کنونی برای بقای خود، راهی جز به‎کارگیری سیستم های مدیریت دانش مناسب و نهادینه‎کردن آن ندارند. این پژوهش با بهره گیری از پویایی سیستم، مدلی برای مدیریت دانش ارائه‎کرده و در کنار آن به بررسی یک شرکت حمل و نقل برای مطالعه موردی می‎پردازد. به‎کمک مدل پیشنهادی، ابتدا دلایلی که سبب ایجاد فاصله زیاد بین وضعیت مطلوب اجرای مدیریت دانش و وضعیت فعلی آن در شرکت مذکور شده، جمع‎آوری‎ می‎شوند و پس از آن به ارزیابی این دلایل پرداخته خواهد شد. درواقع این پژوهش تلاش می‎کند تا با استفاده از مدل پویای ارائه شده، عوامل تاثیرگذار در به‎وجودآمدن این فاصله را مشخص کند و با بررسی آن، اهرم های عملیاتی مناسب را برای برطرف‎کردن آنها پیشنهاد دهد. نتایج نشان می دهد با تغییر در سطح این عوامل تاثیرگذار، سطح پایگاه دانش سازمان ارتقا یافته و به وضعیت مطلوب نزدیک تر خواهد شد.