ارتباط هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان خراسان رضوی

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی است. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان خراسان رضوی (75=N) تشکیل دادند. نمونه آماری برابر با حجم جامعه در نظر گرفته شد. به منظور جمع آوری داده ها از دو پرسش نامه هوش هیجانی (شوتز و همکاران، 1993) و رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوکسی (1996) استفاده کردیم. روایی پرسش نامه ها با بهره گیری از دیدگاه های اصلاحی استادان مدیریت ورزشی تعیین شد و پایایی هردو پرسش نامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ به ترتیب 0/78=α و 0/81=α به دست آمد. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی بود که به صورت میدانی اجرا شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از شاخص های توصیفی و آزمون های آماری کلموگروف اسمیرنف، ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون استفاده شد. نتایج نشان داد بین هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معنی داری (r=0.263، P=0.03) وجود دارد. همچنین بین هوش هیجانی با مولفه های نوع دوستی (r=0.249، P=0.041) و وجدان (r=0.243، P=0.046) رابطه مثبت و معنی داری وجود داشت. اما بین هوش هیجانی با مولفه های جوانمردی (r=0.121، P=0.327)، رفتار مدنی (r=0.063، P=0.612) و ادب و ملاحظه (r=0.107، P=0.384) رابطه معنی داری مشاهده نشد. ازطرفی، نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد هوش هیجانی می تواند مولفه های نوع دوستی و وجدان را پیش بینی کند. بنابراین می توان برای استفاده از مزایای رفتارهای فرانقش در سازمان، به تقویت میانگین هوش هیجانی در کارکنان پرداخت و با ارتقای نظام شغلی استاندارد و سازوکار ترفیع مناسب براساس اصول شایستگی های ذهنی و عاطفی، لیاقت در کار و رفتار شهروندی سازمانی را در بین کارکنان سازمان توسعه داد.