عوامل موثر بر وفاداری مشتریان به نام تجاری پوشاک ورزشی در باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران
نویسنده:
چکیده:
امروزه وفاداری مشتریان به نام تجاری کلید موفقیت تجاری به شمار می آید و بسیاری از شرکت ها سعی می کنند به منظور افزایش وفاداری، نام تجاری خود را در میان مشتریان گسترش دهند. هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان به نام تجاری پوشاک ورزشی در باشگاه های فوتبال حاضر در یازدهمین دوره لیگ برتر ایران بود. روش تحقیق این پژوهش توصیفی پیمایشی بود و جامعه آماری آن را کسانی تشکیل می-دادند پوشاک ورزشی باشگاه های فوتبال لیگ برتر ایران (شامل مدیرعامل، قائم مقام، سرپرست، سرمربی و مربیان (90=N) را خریداری کنند. نمونه پژوهش شامل60 نفر از جامعه مزبور بودند که به طور تصادفی از پانزده باشگاه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسش نامه وفاداری به نام تجاری ونگ فونگ ویاهیا (2008) با پایایی 0/73= α بود. یافته های تحقیق نشان داد عوامل کیفیت پوشاک، مدل و نام تجاری پوشاک ورزشی از دیگر عوامل وفاداری به نام تجاری اهمیت بیشتری داشتند. همچنین بین بیشتر مولفه های وفاداری به نام تجاری رابطه ای معنی دار و مثبت وجود دارد. درنتیجه مدیران و برنامه ریزان صنعت تولید داخلی پوشاک ورزشی با توجه به رتبه بندی عوامل موثر بر وفاداری می توانند زمینه افزایش وفاداری مشتریان و درنتیجه حفظ منافع بلندمدت بنگاه اقتصادی خود را فراهم آورند.
کلیدواژگان:
فوتبال ، وفاداری ، نام تجاری ، پوشاک ورزشی ، ایران
زبان:
فارسی
در صفحه:
77
لینک کوتاه:
magiran.com/p1386888
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یکساله به مبلغ 1,390,000ريال میتوانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.
In order to view content subscription is required
Personal subscription
Subscribe magiran.com for 70 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!