عوامل رفتاری موثر در تبیین اعتماد عمومی شهروندان به پلیس در تهران

اعتماد عمومی یکی از سرمایه های اجتماعی است که وحدت را در سیستم های اجتماعی، ایجاد و حفظ نموده و ارزش های دموکراتیک را پرورش می دهد. یکی از سازمان های اثرگذار در عرصه های اجتماعی سازمان پلیس است. پلیس نمود ظاهری قدرت دولت و بخشی از سیستم رسمی کنترل اجتماعی در هر جامعه ای محسوب می شود. اعتماد عمومی به پلیس موجب افزایش همراهی مردم با پلیس و افزایش توانمندی آن ها در تحقق ماموریت های پلیس می شود. عوامل مختلفی در ایجاد اعتماد عمومی به پلیس نقش دارند که در مقاله حاضر به عوامل رفتاری موثر در اعتماد عمومی به پلیس پرداخته شده است.
این تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق، شهروندان بالای 18 سال شهر تهران و نمونه آماری 400 نفر هستند که بر اساس نمونه گیری خوشه ایتعیین شدند. داده ها به کمک پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری و با کمک آزمون آماری همبستگی تحلیل شدند.
یافته ها و تحقیق نشان داد که بین عوامل رفتاری و اعتماد عمومی به پلیس رابطه مثبت و معنا داری وجود دارد، به عبارتی، تعامل مطلوب شهروندان و پلیس، صداقت در گفتار و رفتار پلیس، رفتار اصلاحی و کمک کننده پلیس، وجود سیستم شکایت از پلیس و مشغولیت پلیس با نیازهای اساسی مردم، بر اعتماد به پلیس موثر است.