چگونگی تصمیم گیری در شرایط بحرانی

کارولین اسمارت از زمره صاحب نظرانی است که در مورد روابط میان متغیر ها و چگونگی تصمیم گیری در شرایط بحرانی مدلی ارائه کرده است. به نظر کارولین اسمارت کیفیت تصمیم گیری با چهار نوع خطا در تصمیم گیری رابطه معکوس دارد: *به اشتباه راه حل صحیح را نپذیرفته آن را رد می نماییم.
* به اشتباه راه حل غلطی را به جای راه حل صحیح بپذیریم. * مسئله غلطی را حل کنیم. * مسئله صحیحی را صحیح حل نماییم ولی موقعی که دیگر دیر شده و کار از کار گدشته است. در مدل کیفیت تصمیم گیری تابع سه عامل است: *کیفیت اطلاعاتی که وارد فرایند تصمیم گیری می شوند،*بیان صحیح و روشن هدف. *قوت درک و توان ذهنی وشعوری تصمیم گیرنده.