بررسی شاخص های کیفی لازم در وب سایت های بیمارستانی؛ مروری برمتون

وب سایت اطلاع رسانی بیمارستانی سیستمی مناسب برای تبادل اطلاعات بین بیمار، بیمارستان و کادر درمانی و جلب مشتریان بیشتر توسط بیمارستانها محسوب می شود.این مطالعه با هدف تعیین شاخص های کیفی وب سایتهای بیمارستانی انجام شد.
روش پژوهش: مطالعه ایی مروری با جستجو در بانکهای اطلاعاتی google scholar، PMC، PubMed، ProQuest، Ovid، science direct، Magiran، SID، Scopus، و پایگاه های الکترونیکی فارسی(Iranmedex،Magiran ، SID وIran.doc) با کلید واژه های کیفیت(quality)، وب سایتهای بیمارستانی(hospital website) انجام شد. مقالات فارسی و انگلیسی تمام متن در بازه زمانی2001 تا 2014 مرور شدند، معیار انتخاب مقالات موضوع آنها درباره کیفیت وب سایت های بیمارستانی و سایر وب سایتهای سلامتی مرتبط بود که تعداد 85 مقاله یافت شد که با توجه به نیاز مطالعه و معیار انتخاب 45 مقاله مورد استفاده قرار گرفتند.
از شاخص های یافت شده در متون، می توان به موارد زیر اشاره کرد: رتبه آلکسا، رتبه صفحه در گوگل، نوع وب سایت، محتوای فنی وب سایت، امکانات و اطلاعات بیمارستانی، خدمات پذیرش و پزشکی، خدمات تعاملی آنلاین، فعالیتهای علمی تحقیقاتی، قابلیت دسترسی، سرعت وب سایت، نقشه جامع وب سایت، حفظ داده های شخصی کاربران، زبان وب سایت، رضایت کاربران، امکان گشتن در وب سایت، ایمیل وب سایت، بی طرفی را نام برد.
امروزه با توجه به اهمیت کیفیت وب سایتهای بیمارستانی و بحث بیوتوریسم، هدف این است که وب سایتهای بیمارستانی را کارا، مفید، سود آور، موثق، ایمن، و قابل دسترس سازیم، تا موجب رضایت مشتریان و جلب آنان شود.