مطالعه و بررسی تاثیر سطوح فناوری اطلاعات بر بهبود تصمیم گیری مدیران (مطالعه موردی: شرکت مخابرات استان مرکزی

مهم ترین فعالیت مدیریت در هر سازمان، تصمیم گیری است. آنچه ضروری به نظر می رسد، کارکرد نظام اطلاعاتی در فرایند تصمیم و سطوح مختلف مدیریتی و چگونگی دخالت آن در اخذ تصمیمات است. بنابراین، نقش فناوری اطلاعات در فعالیت مدیریتی بیشتر در زمینه تصمیم گیری، نمایان است. در این راستا چهار مولفه اصلی فناوری اطلاعات عبارتند از؛ سخت افزارها، نرم افزارها، داده ها و اطلاعات، شبکه اینترنت. در تحقیق حاضر که به صورت کاربردی و توصیفی - تحلیلی در شرکت مخابرات استان مرکزی انجام شده است و در 24 واحد تحت پوشش شرکت، پرسش نامه توزیع و مورد تجزیه و تحلیل و آزمون قرار گرفت، یافته ها نشان می دهد که اطلاعات مدیران و تصمیم گیری در سطوح مختلف سازمان با هم تفاوت دارند؛ بنابراین فناوری اطلاعات در سطح های مختلف مدیریتی اثرات متفاوتی دارد. نتایج نشان داد که بین میانگین بهبود تصمیم گیری مدیران قبل و بعد از استقرار فناوری اطلاعات (سخت افزار، نرم افزار، داده و اطلاعات، شبکه های اطلاع رسانی) تفاوت معنی داری وجود دارد و میانگین بهبود تصمیم گیری مدیران بعد از استقرار فناوری اطلاعات بیشتر از میانگین بهبود تصمیم گیری مدیران قبل از استقرار فناوری اطلاعات است.