مدیریت دانش، عاملی راهبردی برای توسعه سازمانی

دانش منبعی ارزشمند برای توانمند ساختن سازمان ها در جهت نوآوری و رقابت است. این دانش در میان کارکنان و همچنین از طریق حس همجوشی میان آنان به وجود می آید. فرایند مدیریت دانش شامل خلق دانش، ارزشیابی دانش، ارائه دانش، توزیع دانش، و کاربرد دانش است. برای تبدیل دانش به یک کالای سرمایه ای، سازمان ها باید در جهت ایجاد تعادل میان فعالیتهای مدیریت دانش بکوشند. ولی موانع متعددی بر سر راه خلق و به کار گیری دانش در سازمان ها وجود دارد. وظیفه مدیریت دانش آن است که این موانع را شناسایی، و برای بر طرف کردن آنها چاره اندیشی کند.