تحول از طریق تامل: میراث دونالد شون برای علم مدیریت در زمان عدم قطعیت

در این مقاله مطالعات دونالد شون در خصوص شرایط عدم قطعیت بازبینی و پیشنهاد می شود برای مقابله با این شرایط مدیران باید رویکرد وجودگرا یا اگزیستنسیالیسم اختیار کنند. این رویکرد کمک می کند دانش ضمنی یا تلویحی مدیر که مختص به خودش است آشکار شود. شون بحث می کند که در شرایط عدم قطعیت، رویکردها و راهکارهای گذشته ممکن است به کار نیاید. باید همانند کودک فضای پیرامون خود را دایم تست نمود ، در هر لحظه تامل کرده و تجربه یا بازخورد جدید دریافت کرد. لذا شرایط عدم قطعیت از طریق ندای درونی حس و ارزیابی میگردد . این رویکرد عملگرا باعث می شود مدیر بتواند قسمتی از فضای پیچیده عدم قطعیت را به تصویر یا مسئله ای کوچکتر و قابل هضم برای خود و اطرافیان تبدیل کند. باید در نظر داشت که تبدیل عدم قطعیت به مسئله ای قابل حل تنها شروع کار است و این پروسه بارها اصلاح و تکرار می شود تا مدیر و اطرافیان بتوانند به صورت مسئله ای مشخص ، مشترک و نسبتا جامع برسند.