کاربرد مصاحبه واقعه مدار در مطالعات رفتار اطلاع یابی سلامت

به دلیل تاکید بر ارتقای سلامت و خودمراقبتی، مطالعات رفتار اطلاع یابی سلامت به عنوان یکی از شرایط برنامه ریزی خدمات و مداخلات اطلاعاتی سلامت اهمیت یافته است. عواملی چون توجه به مطالعات کاربر مدار، بافت و خودمراقبتی به کارگیری رویکردهایی که به مطالعه افراد در محیط طبیعی کمک می‏کند را ضروری ساخته است. بااین حال، نقد و بررسی ها حاکی از غلبه رویکردهای کمی و اثبات گرایی در این حوزه است. این مقاله قصد دارد به معرفی مصاحبه واقعه‏مدار به عنوان ابزاری برای گردآوری داده های منحصر به فرد از زندگی طبیعی افراد و کاربرد آن در مطالعات رفتار اطلاع یابی سلامت بپردازد.
در این مقاله مروری که به روش کتابخانه ای انجام شد، ابتدا به مفهوم رفتار اطلاع‏یابی سلامت و عوامل تاثیرگذار بر آن پرداخته شد. سپس اصول و مفاهیم مطرح در مصاحبه واقعه‏مدار از جمله روایت و مصاحبه روایتی معرفی و دلالت‏های کاربردی آن در پژوهش های رفتار اطلاع‏یابی سلامت مورد بررسی قرار گرفت. در ادامه، مراحل اجرای مصاحبه واقعه‏مدار با ذکر مثال ارائه شد.
یافته ها: نقطه قوت مصاحبه واقعه‏مدار تمرکز بر روایت‏های افراد از تجربیات زیسته آنان به عنوان داده های پژوهش است که به پژوهشگران کمک می کند تجربیات افراد را از زاویه ای متفاوت با روش های متداول نگریسته و تحلیل کنند. سه دلالت کاربردی برای به کارگیری مصاحبه واقعه‏مدار در مطالعات رفتار اطلاع یابی سلامت عبارت اند از: 1. تنیدگی رفتار اطلاع یابی سلامت در زندگی روزمره، 2. تمرکز پژوهش های رفتار اطلاع یابی بر ارائه الگوی رفتار، و 3. هدفمند و عمدی بودن رفتار اطلاع یابی سلامت.
نتیجه گیری: مصاحبه واقعه‏مدار فضایی را برای شنیدن صدای گروه های مختلف اجتماع به ویژه افرادی که به دلیل بیماری و شرایط اجتماعی و فرهنگی صدایشان خاموش شده است فراهم می‏آورد. نکته ای که در طراحی و برنامه ریزی هرگونه خدمات و مداخلات اطلاعاتی سلامت باید اکیدا مورد توجه قرار گیرد.