رابطه فرهنگ سازمانی و رضایت مندی کاربران بر اساس مدل کامرون و کوئین: مطالعه کتابخانه های عمومی استان آذربایجان شرقی

هدف این پژوهش، بررسی نوع فرهنگ سازمانی حاکم بر کتابخانه های عمومی استان آذربایجان شرقی و ارزیابی رابطه ی آن با رضایت کاربران می باشد.

روش شناسی:

 این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش را کتابداران و کاربران فعال کتابخانه های عمومی استان آذربایجان شرقی در 21 شهرستان استان تشکیل می دهند. ابزار گردآوری اطلاعات دو پرسشنامه بود. پرسشنامه اول بر اساس مدل کامرون و کویین برای بررسی نوع فرهنگ سازمانی و پرسشنامه دوم به منظور بررسی رضایت کاربران طراحی شده است. تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی با نرم افزار SPSS نسخه 20 انجام شده است.

یافته ها:

یافته ها نشان می دهند از میان انواع فرهنگ سازمانی، فرهنگ بازاری فرهنگ حاکم در کتابخانه های عمومی استان می-باشد و فرهنگ قومی کمترین میانگین را در میان انواع فرهنگ سازمانی کسب کرده است. همچنین آزمون تحلیل همبستگی (176/0=r) نشان داد رابطه معنی داری بین رضایت کاربران و نوع فرهنگ سازمانی حاکم در کتابخانه ها وجود دارد (015/0=Sig). همچنین، بین نظرات کتابداران در خصوص فرهنگ سازمانی بر اساس جنسیت، نوع استخدام، تحصیلات و سابقه کار کتابداران تفاوت معنی داری ندارد.

نتیجه گیری:

 کتابداران بیشتر به الگوی فرهنگ سازمانی گروهی تمایل دارند. این نوع فرهنگ سازمانی (خانوادگی) بر روی موضوعات داخلی تمرکز دارد اما آزادی عمل در ارزش ها بیشتر از ثبات و کنترل است. در این فرهنگ مدیریت سازمان از طریق کار تیمی، مشارکت و توافق عمومی است.