طراحی الگوی مدیریت عملکرد در حوزه سلامت ایران

مدیریت عملکرد به منظور دستیابی به نتایج و پیامدهای مورد انتظار از سازمان های دولتی و نیز پاسخگویی به ذی نفعان و عامه مردم در قبال هزینه هایی که از منابع عمومی می شود، بسیار حایز اهمیت است و بر این اساس ، این پژوهش به تدوین الگوی مدیریت عملکرد در سیستم های بهداشتی و درمانی می پردازد..

این مطالعه از نظر نوع استفاده پژوهشی کاربردی است که با روش آمیخته اکتشافی انجام شد. در تدوین ادبیات مدیریت عملکرد، از روش بررسی اسنادی استفاده شدو با استفاده از نتایج آن ، مصاحبه عمیق حضوری در چندین نوبت با 30 نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی وزارت بهداشت و دستگاه های زیر مجموعه به عمل آمد.پس از ثبت مصاحبه ها داده ها به روش تحلیل محتوا مورد تحلیل کیفی قرار گرفت و در نهایت ، الگوی تحقیق طراحی شد و جهت وزن دهی و الویت بندی ابعاد و مولفه ها از روش تحلیل سلسله مراتبی استفاده شد

این پژوهش منجر به طراحی الگوی مطلوب مدیریت عملکرد برای سازمان های بهداشتی و درمانی کشور شد. نتیجه این پژوهش ارایه الگویی جامع با 3 بعد (رفتاری، ساختاری و زمینه ای) و 14مولفه و 78 شاخص است که متناسب با هر سه سطح سازمان ، مدیران و کارکنان طراحی شده است.

نتایج این پژوهش این است که براساس دانش موجود و تحلیل نقاط قوت و ضعف آن ، مدلی مفهومی و نسبتا جامع عرضه شده تا با اتکای به آن ، سازمان های دولتی بالخص بهداشتی و درمانی الگوی خاص خود را طراحی کنند و در عرصه عمل ، آن را توسعه دهند و تکامل ببخشند.