ارتباط بین مهارت شنود مو ثر، سلامت سازمانی و رضایت شغلی در میان کارکنان بیمارستان تامین اجتماعی اهواز

مهارت شنودموثر،سلامت سازمانی ورضایت شغلی سه عامل تاثیرگذار بر روی کیفیت ارایه خدمات از  سوی شاغلین بیمارستان می باشند،که بنظر می رسد باهم ارتباط داشته باشند، از این رو پژوهشی با هدف تعیین ارتباط  بین مهارت شنود مو ثر ، سلامت سازمانی و رضایت شغلی در کارکنان بیمارستان تامین اجتماعی اهواز  انجام شد.

پژوهش حاضر از نوع توصیفی تحلیلی بود و در اواخر 1398 انجام شد . جامعه آماری شامل کارکنان بیمارستان تامین اجتماعی اهواز مشتمل بر 750 نفر بودند و نمونه پژوهش 230 نفر از جامعه آماری بود که به شیوه تصادفی انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها از سه پرسشنامه مهارت شنود موثر گلن و پود ، سلامت سازمانی هووی و فیلدمن و رضایت شغلی مینه سوتا، و از نرم افزار SPSS روش های آماری توصیفی نظیر فراوانی، درصد، میانگین و  آمار استنباطی نظیر آزمون ضریب همبستگی پیرسون، تی تک نمونه ای و تی مستقل استفاده شد.

بین مهارت شنود موثر و رضایت شغلی ، بین مهارت شنود موثر و سلامت سازمانی و نیز بین سلامت سازمانی و رضایت شغلی همبستگی نسبتا قوی و معنادار بود . کلیه ضرایب همبستگی بین مهارت شنود موثر و ابعاد رضایت شغلی و بین مهارت شنود موثر و ابعاد سلامت سازمانی و بین سلامت سازمانی و ابعاد رضایت شغلی مثبت و معنادار بودند . بین رضایت شغلی و تمامی ابعاد سلامت سازمانی ، بیشترین میزان ضریب همبستگی (0/51>r>0/31) ، مشاهده شد . فقط در بعد یکپارچگی نهادی ، همبستگی ضعیف، معنادار و منفی بود .

با توجه به یافته های این مطالعه به مدیران پیشنهاد می شود تا با ایجاد تمهیدات لازم برای آموزش کارکنان و مدیران در زمینه شنود موثر به افزایش سلامت سازمانی بیمارستان و افزایش رضایت شغلی کارکنان کمک نمایند.