مدلسازی مساله انتخاب و تخصیص سفارش به تامین کنندگان برپایه برنامه ریزی آرمانی و رویکرد ترکیبی QFD و ANP

عملکرد تامین کننده نقش کلیدی در قیمت، کیفیت، تحویل به موقع و سرویس دهی در دست یابی به اهداف زنجیره تامین دارد که با توجه به این امر، امروزه عملکرد تامین کنندگان تبدیل به یک عنصر حیاتی در موفقیت یا عدم موفقیت یک شرکت شده است. در این مطالعه یک مدل برنامه ریزی آرمانی با رویکرد تصمیم گیری چند معیاره با ابزار فرآیند تحلیل شبکه و برپایه گسترش عملکرد کیفیت فازی توسعه داده شده است. همچنین، روشی جدید در رتبه بندی، انتخاب و تخصیص سفارش به تامین کنندگان ارایه شده است. مدل مورد نظر همزمان انتخاب تامین کننده، انتخاب حامل و تخصیص سفارش به تامین کننده را انجام می دهد و دارای اهداف حداقل کردن هزینه ها در شبکه، حداقل کردن کالاهای برگشتی در شبکه، حداقل کردن تاخیرها در شبکه و حداکثر کردن ارزش خرید مشتری می باشد. روش ارایه شده در این مقاله، یک روش امکانپذیر، عملی و مفید به منظور شناسایی و رتبه بندی تامین کنندگان و همچنین تخصیص سفارش به آنها می باشد. مزیت این مدل نسبت به روش های مشابه در استفاده توام از ابزارهای QFD و ANP به منظور اندازه گیری اولویت ها و نیازهای شرکت جهت رتبه بندی تامین کنندگان می باشد که قابلیت شنیدن صدای مشتری و در نظر گرفتن خواست آنان را میسر میکند و همچنین ادغام این دو ابزار با برنامه ریزی آرمانی جهت تخصیص سفارش یک رویکرد نوین را ارایه داده است. برپایه نتایج این پژوهش، تکنولوژی و تحویل به موقع به ترتیب مهمترین ویژگی ها در ارزیابی انتخاب پیمانکاران بدست آمده اند. انتخاب پیمانکاران به گونه ای که همزمان برگشتی ها از تامین کننده، تاخیرها و هزینه های تامین در کمترین مقدار ممکن باشد، از مهم ترین نتایج این پژوهش محسوب می شود.