تاثیر کیفیت خدمات پلیس هوشمند بر مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر

امروزه در عصر فناوری اطلاعات بهره‏گیری از کیفیت خدمات پلیس هوشمند راهبردی موثر برای جلب مشارکت شهروندان در حل مسایل و آسیب های اجتماعی، مانند مواد مخدر، است. این پژوهش با هدف تبیین تاثیر کیفیت خدمات پلیس هوشمند بر مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر انجام پذیرفت.

روش شناسی: 

پژوهش حاضر از لحاظ رویکرد کمی و از لحاظ هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری شامل دانشجویان مقطع کارشناسی انتظامی و کارشناسی ارشد پیشگیری از جرم دانشگاه علوم انتظامی بود که سابقه فعالیت اجرایی طولانی در حوزه مواد مخدر داشتند. حجم نمونه 108 نفر تعیین و برای اندازه‏گیری متغیرها از پرسشنامه اکبی و همکارانش (2020) و جزینی و دهقانی (1396) بهره‏ گرفته شد. روایی ابزار با روش صوری و تحلیل عاملی تاییدی و پایایی به وسیله آلفا محاسبه شد. برای آزمون فرضیه‏ها داده‏های حاضر در بسته نرم افزاری spss22 و SmartPls تجزیه وتحلیل شد.

یافته‏ ها: 

یافته ‏ها نشان داد اثر ابعاد کیفیت خدمات پلیس هوشمند بر مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر 69/0 در سطح 01/0 مثبت و معنادار است. همچنین، کیفیت خدمات پلیس هوشمند 38/0 از تغییرات مشارکت شهروندان در پیشگیری از توزیع مواد مخدر را می‏تواند پیش‏بینی کند.

نتایج نشان داد یکپارچگی بین ابعاد کیفیت خدمات پلیس هوشمند و سهولت دسترسی شهروندان به اطلاعات مورد نیاز از طریق سامانه اینترنت پلیس و اطلاع رسانی برخط زمینه های مشارکت در برنامه های پیشگیری از توزیع مواد مخدر را افزایش می‏دهد.