شناسایی معیارهای چابکی آماد و پشتیبانی ناجا (مطالعه موردی آماد و پشتیبانی ناجا)
اگر آمادی بخواهد چابک باشد؛ یعنی به تغییرات محیطی به سرعت پاسخ دهد، منجر به افزایش رضایت بهرهوری آماد و پشتیبانی چابک در سازمانها خواهد شد و ازآنجاکه مولفه های چابکی در سازمان های گوناگون باهم متفاوت است، هدف مقاله حاضر شناسایی معیارهای چابکی آماد و پشتیانی ناجا بود.
تحقیق حاضر ازنظر روششناسی توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری در این پژوهش کارشناسان متخصص در حوزههای مختلف آماد و پشتیبانی بخش آماد و پشتیبانی در ناجا می باشند. نمونه آماری تحقیق شامل 15 نفر از کارشناسان متخصص در حوزههای مختلف آماد و پشتیبانی است. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق، با استفاده از پرسشنامه مقایسه زوجی است. تحقیق حاضر با استفاده از روش تحلیل سلسلهمراتبی فازی انجام شد. نرمافزار مورداستفاده نیز اکسپرت چویس بود.
نتایج نشان داد که عوامل چابکی آماد و پشتیبانی ناجا عبارت بودند از: فناوری اطلاعات، شراکت و همکاری مجازی، بهبود مستمر، تشکیل سازمان دانشمحور و نیروی کار چابک، همچنین معیارهای شناسایی شده شامل: بهبود پاسخگویی، آمادگی رویارویی با تغییرات، کاهش سطح مقررات، انتقال راحت دانش و تسریع فرایندها است.
جهت افزایش چابکی آماد و پشتیبانی ناجا لازم است تا زیرساختهای فناوری اطلاعات و دانشی شدن سیستم آماد و پشتیبانی توسط دستاندرکاران فراهم گردد. نتایج رتبهبندی نشان داد، نیروی کار چابک با وزن (5465/0)، شراکت و همکاری مجازی با وزن (2132/0)، فناوری اطلاعات با وزن (1231/0)، تشکیل سازمان دانشمحور با وزن (1091/0) و بهبود مستمر با وزن (1021/0) در رتبههای اول تا پنجم قرار گرفتند. [1] Expert Choice
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.