مرور نظام مند ابعاد پذیرش تجارت اجتماعی توسط مشتریان
حدود یک دهه از توجه به تجارت اجتماعی، بهعنوان پارادایمی نوین در حوزه تجارت و کسب و کار میگذرد. نخستین تلاش برای کاربرد این پارادایم، بررسی فرایند پذیرش آن است. هدف اصلی این پژوهش، بررسی فرایند پذیرش تجارت اجتماعی از دیدگاه های مختلف و تحلیل شکاف تحقیقاتی است. دیدگاه های بررسی شده عبارتاند از: تمرکز بر مراحل پذیرش، تیوری های پایه ای استفاده شده، هم آفرینی ارزش، نوع و میزان مشارکت مشتری، توجه به فضای نوآوری، نوع رسانه استفاده شده، تمرکز جغرافیایی مطالعات، نوع تراکنشهای کسب و کار، عوامل تاثیرگذار و تاثیرپذیر و نوع تاثیر آنها، حوزه های تمرکز موضوعی و کاربردی، انواع روشهای اجرای پژوهش، ابزارهای تحلیل داده و تمرکز بر نمونه های آماری. بر این اساس، 203 مقاله که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم بر پذیرش تجارت اجتماعی تاثیرگذار بودند، شناسایی و بررسی شدند. بازه زمانی برای انتخاب مقاله ها، از سال 2010 تا 2020 در نظر گرفته شد. مرور نظام مند، بر اساس خط مشی ایبیاسای انجام گرفت. مقاله های نهایی، پس از جستوجو و غربال در 11 پایگاه علمی انتخاب و با دو رویکرد تحلیل کمی و تحلیل شکاف، بررسی شدند. تحلیل کمی نشان داد که تیوری های حوزه پذیرش و کاربرد تکنولوژی در پژوهش ها بیشترین تعداد بودند؛ از بین پلتفرم ها، شبکه های اجتماعی بیشترین کاربرد را داشتند و مهمترین عامل تاثیر گذار بر پذیرش، عامل اعتماد بود. از نظر تفکیک جغرافیایی، قاره آسیا و بر اساس کشورها، چین و آمریکا بیشترین تعداد پژوهشها را داشتند. بر اساس نتایج تحلیل شکاف در بخش کمی پژوهش، تمرکز بر پذیرش تجارت اجتماعی در کسب و کارهای خدمات محور، به کارگیری روش های کیفی و ارایه مدل، تمرکز بر پلتفرم های تجارت الکترونیک و مجهز کردن آنها به سازه های تجارت اجتماعی و تمرکز بر تراکنشهای کسب و کار با کسب و کار، خلاهای پژوهشی شناسایی شدند.
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.