شناسایی مهارت‏های نرم مورد نیاز نیروی کار پرستاری بیمارستان در سلسه مراتب سازمانی

بسیاری از اقدامات مدیریت منابع انسانی مانند استخدام، انتخاب، برنامه‏ریزی نیروی کار با روش‏های مختلف بدون لحاظ معیارهای سرنوشت‏سازی مانند مهارت‏ از واقعیت‏های سازمانی فاصله دارد. یقینا سطوح مختلف سازمانی نیاز به مهارت‏های متنوعی دارند و آگاهی از این تفاوت و فصل مشترک این مهارت‏ها امکان برنامه‏ریزی منعطف و سیال را در سازمان فراهم می‏سازد. مهارت های سازمانی به دو دسته نرم و سخت شناخته می شوند، که در این بین مهارت های نرم به علت ماهیت آن بیش از دیگری مورد چالش است. این پژوهش با استراتژی پدیدارشناسی، مهارت‏های نرم مورد نیاز پرستاران بیمارستان خصوصی در فرایند مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان سازمانی، 5 مولفه مهارت های پایه/ عمومی، مهارت اجتماعی، مهارت حل مسیله، مهارت مرتبط با سیستم، مهارت مدیریت منابع و 20 زیرمولفه گوش دادن موثر، مهارت کلامی، خودبرانگیزی، فهم متون، بلوغ فکری سازمانی، نگارش، تفکر نقادانه، نظارت، درک اجتماعی، خدمت رسانی، آموزش، هماهنگ سازی، متقاعدسازی، حل مسیله در شرایط بحرانی، تصمیم گیری، درک و تحلیل سیستم ، درک و ارزیابی سیستم ، مدیریت زمان، مدیریت منابع انسانی، و مدیریت دارایی ها احصا نمود. مطالعات متعددی به شناسایی برخی مهارت‏های نرم مورد نیاز نیروی کار پرستاران و تک سطحی پرداخته‏اند اما این پژوهش به شناسایی مهارت‏های نرم نیروی کار پرستاری در سلسله مراتب پرستاری در بخش‏های مختلف درمانی بیمارستان می‏پردازد.