ارزیابی و اولویت بندی ریسک با استفاده از رویکرد ترکیبی نوین تصمیم گیری بر مبنای FMEA در محیط فازی (مطالعه موردی: پروژه کتابخانه مرکزی اراک)

ارزیابی و اولویت بندی ریسک، از مهم ترین مولفه های مدیریت ریسک در هر سازمان است. تکنیک تحلیل حالات و آثار شکست ها (FMEA) یکی از متداول ترین تکنیک ها برای ارزیابی و اولویت بندی ریسک های متعدد می باشد. علیرغم کاربردهای گسترده این روش در زمینه های مختلف با برخی از کاستی ها همراه است که می تواند منجر به نتایج غیرواقعی شود. در مطالعه حاضر، به منظور برطرف نمودن کاستی های تکنیک متداول FMEA، یک رویکرد ترکیبی نوین تصمیم گیری در سه مرحله پیشنهاد شده است. در مرحله اول، براساس پیشینه پژوهش و گروهی از متخصصان، 23 ریسک مربوط به پروژه عمرانی شناسایی و در 6 گروه شامل فنی، پویایی محیط پروژه، تعدد ذینفعان پروژه، کارفرما، مدیریت پروژه و پیمانکار دسته بندی شدند. سپس در مرحله دوم، از روش تحلیل نسبت ارزیابی وزن دهی تدریجی (SWARA) تحت محیط فازی برای ارزیابی وزن معیارهای تصمیم گیری استفاده شد. در نهایت، خروجی فازهای قبلی به عنوان مبنایی برای اولویت بندی رویدادهای متعدد ریسک با استفاده از روش ارزیابی تولید وزنی تجمعی (WASPAS) تحت محیط فازی بکارگرفته شد. برای نشان دادن مزایای بالقوه و کاربرد رویکرد ترکیبی پیشنهادی در یک مطالعه موردی اجرا و پیاده سازی گردید. نتایج بدست آمده حاصل از رویکرد ترکیبی نوین تصمیم گیری بر مبنایFMEA نشان می دهد که عملکرد پایین نیروی انسانی، ارتباط و همکاری ضعیف پیمانکار با سایر گروه ها، عدم مدیریت مناسب توسط پیمانکار در رابطه با مسایل مالی، حمایت تامین کنندگان و زیرمجموعه های آن و عدم هماهنگی منابع انسانی مرتبط به عنوان مهم ترین ریسک ها در پروژه کتابخانه مرکزی هستند. هم چنین پس از انجام آزمون صحت سنجی و تحلیل حساسیت مشخص شد که روش پیشنهادی معتبر بوده و می تواند اطلاعات ارزشمند و موثری در کمک به مدیریت ریسک پروژه های عمرانی فراهم نماید.