مولفه های اصلی ارزیابی اعتبار کاربران با توجه به اهداف سازمانی در چرخه حیات کلان داده

شبکه های اجتماعی به دلیل سرعت انتشار رویدادها و نیز حجم زیاد اطلاعات، به یکی از مهمترین منابع تصمیم گیری در سازمان ها تبدیل شده اند. ولی پیش از استفاده، صحت، قابلیت اطمینان و ارزش اطلاعات تولید شده توسط آنها، باید مورد ارزیابی قرار گیرد. به این منظور، بررسی اعتبار اطلاعات با توجه به ویژگی های شبکه های اجتماعی در سه سطح کاربر، محتوا و رویداد امکان پذیر می باشد. سطح کاربر، قابل اطمینان ترین سطح این حوزه می باشد، زیرا کاربر معتبر، معمولا اقدام به انتشار محتوای معتبر مینماید. از این رو، ارزیابی سطح کاربر مورد توجه این پژوهش می باشد. بیشتر مقالات مرتبط به حوزه ارزیابی اعتبار کاربران شبکه های اجتماعی به ارزیابی اعتبار کاربران در حالت کلی پرداخته اند و از اهداف سازمانی مانند ارزیابی اعتبار کاربران به منظور یافتن افراد خلاق چشم پوشی نموده اند. همچنین چرخه حیات کلان داده و مولفه های مهم در فرآیند ارزیابی اعتبار کاربران کمتر مورد توجه قرار گرفتهاند. از این رو، این تحقیق با بررسی 50 مقاله مهم در این حوزه، مولفه های مهم را به سه مولفه اصلی)تعیین موضوع محتوا، انتخاب ویژگی ها و ارزیابی اعتبار(دسته بندی مینماید و روش ها و ویژگی های مربوط به هر یک را مورد بحث قرار می دهد. نهایتا یک چارچوب اولیه ارزیابی اعتبار کاربران شبکه های اجتماعی با توجه به اهداف سازمانی و چرخه حیات کلان داده ارایه گردید. هدف این چارچوب، ارایه یک راهنما مناسب به سازمان ها، برای محاسبه میزان اعتبار کاربران در فرآیند تصمیم گیری میباشد.