شناسایی و ارزیابی مولفه های الگوی مبتنی بر موک برای آموزش کارکنان شهرداری

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و ارزیابی مولفه های الگوی مبتنی بر موک برای آموزش کارکنان شهرداری انجام پذیرفته است.

پژوهش مذکور از نظر هدف، بنیادی-کاربردی؛ ازنظرداده ها روش آمیخته (ابتداکیفی و سپس کمی) با رویکرد اکتشافی است و ازنظر اجرای پژوهش در مرحله کیفی ،ازنوع تحلیل محتوا است وازنظرماهیت و نوع مطالعه در بعدکیفی تحلیل محتوای عرفی است و ازنظر اجرای پژوهش در مرحله کمی، پیمایشی مقطعی است . جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی، شامل صاحب نظران ، خبرگان و متخصصان به تعداد 15 نفر بود. برای تعیین حجم نمونه در این بخش از  روش نمونه گیری غیر تصادفی، هدفمند استفاده شد. در بخش کمی، نیز جامعه آماری شامل کارکنان در واحدهای صف و ستاد شهرداری تهران بودند که در مجموع تعداد 60نفر انتخاب شدند. ابزار بخش کیفی، مصاحبه  نیمه ساختاریافته  و در بخش کمی از ابزار پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روایی و پایایی ابزار مورد سنجش قرا رگفت و تایید شد. (به منظور تجزیه و تحلیل داده ها در بخش کیفی از روش کدگذاری برگرفته از روش تحلیل محتوای عرفی استفاده شد و در بخش کمی،  از تحلیل عاملی و مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است.

نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که مولفه های تشکیل دهنده الگوی موک شامل، شامل، اهداف، تعیین مخاطب، نیازسنجی، امکان سنجی، انتخاب عنوان، نوع عنوان، انتخاب پلت فرم، محتوا، پشتیبانی، بستر تعاملی، درگیرسازی مخاطب، راهبرد ارزشیابی بودند و مولفه های اثرگذار بر آن شامل فناوری اطلاعات، مدیریت، صلاحیت علمی/ حرفه ای بودند.

اجرای الگوی آموزشی موک در شهرداری می تواند بر عملکرد کارکنان تاثیر معنادری داشته باشد. اجرای این دوره ها با ارتقای سطح سواد کارکنان شهرداری در هر واحد شغلی که مشغول به کار می باشندف باعث می شود، آنها ضمن تعریف بهتری از شغل خود، کارآیی و اثربخشی بهتری نیز از خود نشان دهند.