چت بات هوش مصنوعی در سازمان بیمه سلامت ایران: تحولی در ارائه خدمات

چت بات هوش مصنوعی یکی از مباحث مهم روز در پردازش زبان طبیعی و هوش مصنوعی است که قادر است با استفاده از زبان طبیعی با انسان ارتباط برقرار کند. هدف چت بات هوش مصنوعی تسهیل تعامل کاربران با خدمات، محصولات یا شرکت ها ست. هدف از این مطالعه بررسی کاربردهای چت بات هوش مصنوعی در نظام سلامت و بیمه سلامت ایران و ارایه خدمات از این طریق به افراد است که شامل بررسی چت بات هوش مصنوعی و نیاز آن در اریه مراقبت های بهداشتی، مطالعه ابعاد قابل توجه جریان کار چت بات هوش مصنوعی برای مراقبت های بهداشتی، ویژگی های چت بات هوش مصنوعی در حوزه بهداشت و درمان، و شناسایی کاربردها و محدودیت های قابل توجه چت بات هوش مصنوعی برای ارایه مراقبت های بهداشتی است. ارایه خدمات آنلاین چت بات هوش مصنوعی به عموم بیمه شدگان از جمله ارایه اطلاعات اعتبار بیمه ای و همچنین ارایه پیشنهاد مراکز طرف قرارداد بیمه سلامت نیز از مزایای چت بات هوش مصنوعی در بیمه سلامت ایران است.