شناسایی آسیب ها و چالش های سیستم آموزش و توسعه منابع انسانی در بانک ملی ایران

تغییرات گسترده و متنوع در سازمان ها و همچنین دگرگونی نیازهای مشتریان سبب شده است که سازمان ها برای حفظ و ارتقا جایگاه خود در فضای رقابتی، توانمندسازی و آموزش نیروی انسانی را به عنوان یک طرح موثر دنبال کنند و در این میان نظام آموزش و توسعه منابع انسانی همواره با یک سری چالش ها و آسیب هایی مواجه است. بر این اساس در این پژوهش قصد داریم آسیب ها و چالش های سیستم آموزش و توسعه منابع انسانی در بانک ملی ایران را شناسایی و بررسی کنیم. پژوهش حاضر، یک پژوهش فراترکیب (کیفی به کمی) است که در بخش کیفی، روش داده بنیاد یا گراندد تئوری برای بررسی شرایط علی، مداخله ای و زمینه ای استفاده شد. جامعه آماری پژوهش را تمامی متخصصان مدیریت و مدیران و کارکنان بانک ملی ایران تشکیل دادند که تعداد ده نفر به صورت نمونه گیری هدفمند برای مصاحبه انتخاب شدند. در این پژوهش، برای شناسایی و اولویت بندی آسیب ها از روش اسنادی برای داده های پایه و ابزارمصاحبه برای بررسی نظر افراد نمونه استفاده شد. یافته های این پژوهش نشان می دهد که چهار مقوله نیازسنجی آموزشی، طراحی و برنامه ریزی آموزشی، اجرای آموزش و ارزشیابی آموزشی به عنوان مقوله های بعد فرایندی آسیب شناسی بانک ملی ایران مطرح هستند.