بررسی رابطه بین قابلیت های ارتباطی و ترقی شغلی در ادارات دولتی شهر کرمان

هدف از اجرای این پژوهش بررسی رابطه بین قابلیت های ارتباطی و ترقی شغلی کارکنان در ادارات دولتی شهر کرمان این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کارکنان در ادارات دولتی شهر کرمان که از طریق فرمول کوکران تعداد 322 نفر به عنوان اعضای نمونه در نظر گرفته شدند و این افراد از طریق نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه های استاندارد قابلیت های ارتباطی و ترقی شغلی کارکنان است. روایی و پایایی پرسشنامه ترقی شغلی به ترتیب برابر 84 و 89 درصد و برای پرسشنامه قابلیت های ارتباطی به میزان 87 و 91 درصد محاسبه گردید اطلاعات تحقیق از طریق نرم افزار spss و همچنین با استفاده از همبستگی اسپیرمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها نشان داد که بین قابلیت های ارتباطی و مولفه های آن 1-ارتباط با مشتری 2-ارتباط درون سازمانی 3-ارتباط با سازمان های دیگر با ترقی شغلی کارکنان در ادارات دولتی شهر کرمان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. لذا با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاد هایی ارائه شد.